يقوم الإنسان ببعض الحركات ، بإستخادم الأيادي أو تعبيرات الوجه أو نبرات الصوت أو الأقدام ، من أجل إيصال المعلومة للمخاطب وهو ما يعرف بلغة الجسد.
وبإعتبار أن لغة الجسد هي من بين أساليب التي يتواصل بها الإنسان مع الآخرين ، فلا بد من معرفة ما الذي يقوم به الإنسان عبر إشاراته ، خصوصا في الحياة المهنية.
ولهذا السبب ، يجب إستخدام لغة الجسد بالشكل المطلوب ، وهو ما يمنح ثقة الآخرين للمخاطب ومن خلال هذا الموضوع سيتم طرح أهم النقاط التي يجب تفاديها.
عدم التواصل العيني يدل على نوع من قلة الإحترام أو الخداع ، ولذلك يجب التركيز على النظر على الشخص المقابل أثناء التحدث معه.
التراخي يدل على نزول مستوى الطاقة لدى المخاطب ، وضعف الثقة بنفسه ، بالإضافة إلى إنطباع سلبي من الطرف المقابل.
إهمال تعبيرات الوجه قد لا يمنح الآخرين الثقة بك ، ويكفي أن تقوم بالإبتسام إن كنت غير قادر على التعبير بالوجه ، لأنها كفيلة بإعادة الثقة من جديد.
المصافحة القوية أو المصافحة الضعيفة يجب تجنبهما والإعتدال عند مصافحة الأطراف الأخرى ، فالمصافحة القوية مثلا تدل على إنتفاء السلطة أو القوة.
كتف اليدين له دلالة سلبية كالإنغاق وعدم المبالاة بما يقوله بقية الأشخاص ، خصوصا عند توجيه الكلام إلى الشخص ومقابلة ذلك بكتف اليدين.
