من المؤكد أن أغلبية مستخدمي الهواتف الذكية يقومون بعمل نسخة إحتياطية لمحتويات الهواتف من أجل أن يتم حفظ البيانات إذا فقد الهاتف لأي سبب أو تعطل وتم فقدان جميع محتويات الهاتف .
بعض ملاك هواتف Google Pixel لاحظوا أن هواتفهم الذكية لا يمكنها أن تقوم بالنسخ الإحتياطي للبيانات وقد واجهوا مشكلة لا تزال قائمة حتى الأن .
أحد المستخدمين المتضررين صرح قائلاً :
إكتشفت للتو كيفية الإحتفاظ بنسخة إحتياطية من بيانات تطبيقاتي، وإعدادات الجهاز، والرسائل النصية القصيرة من خلال خاصية جوجل للنسخ الإحتياطي على الهاتف Google Pixel. لقد قمت بتفعيل خيار النسخ الإحتياطي للبيانات في حساب Google الخاص بي، وأدناه يقول إنتظر من أجل النسخ الإحتياطي للبيانات. Google Calendar و جهات الإتصال، والصور والفيديوهات تعرض آخر تاريخ للمزامنة التي قمت بها سابقا من دون أي مشكلة.
إتضح أن شركة جوجل تعرف بالمشكلة وتقوم حالياً بالتواصل مع المتضررين من أجل الحصول على معلومات لكن التحديث الذي سيقوم بإصلاح هذة المشكلة غير واضح حتى الأن متى سيأتي .
