يمكن التواصل مع شركات عبر منصات التواصل الإجتماعي مثل الفيسبوك و تويتر وغيرة ويبدو أن خدمة WhatsApp قد بدات بتجربة للقيام بنفس الأمر .
وتشير التقارير الحديثة أن WhatsApp تقوم حالياً بإختبار ادوات جديدة للشركات وهذة الأدوات سوف تجعلها قادرة على التحدث مباشرة مع المستخدمين .
لم يتم التأكد بعد من كيف سيتم هذا الأمر لكن الأمر سيكون هكذا ، فبدلاً من الإعتماد على Facebook Messenger سيكون من الممكن القيام بنفس الأمر ولكن عبر خدمة WhatsApp التي تعتبر الخدمة الأكر إنتشاراً في الوقت الحالي .
يبدو أن شركة WhatsApp تقوم بعمل نسخة موجهه للشركات من تطبيق WhatsApp ولكن لا نعرف حالياً هل هو الشيء نفسة أم لا ؟!
كان واضحاً إن كانت التقارير السابقة صحيحة فإن شركة واتساب تخطط من أجل كسب دخل من خلال هذة الميزة أي فرض رسوم مالية من أجل تواصل الشركات مع العملاء بشكل مباشر .
في نفس الوقت أيضاً تعمل WhatsApp على إساءة الإستخدام وإزعاج المستخدمين في الوقت نفسة ، وعلى الرغم من التقارير لم يتم التأكيد على الوقت الذي سوف تقوم شركة الواتساب بهذة الخطوة .
